UKK
Yhtiö
Kuinka voin tietää enemmän yrityksestäsi?
- Saat lisätietoja yrityksestämme vierailemalla Tietoja meistä -sivultamme.
Mikä on asiakaslupauksesi?
- Välitämme paljon asiakkaistamme ja meille on tärkeää jakaa kanssasi vertaansa vailla oleva, 5 pisteen asiakaslupauksemme:
- 100 % riskitön 60 päivän rahat takaisin -takuu
- Paketti: Jokaisen tilauksen seurantanumero
- 24/7 Asiakaspalvelu: 1 arkipäivän vastausaika
- Toimitus: Ilmainen toimitus maailmanlaajuisesti
- Turvallinen kassalle PayPalin tai Cardin kautta
Tilaukset
Kuinka voin maksaa tilaukseni?
-Voit maksaa tilauksesi kortilla (Visa, MasterCard, Discover, American Express) ja myös PayPalilla (tili tai vieras kassalla).
Entä jos en ole varma koostani tai istuvuudestani?
- Jos tarkastelit tuotteen kokotaulukkoa etkä vieläkään ole varma, mikä on sinun kokosi, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua mielellämme!
Voinko muokata tilaustani maksamisen jälkeen?
- Autamme mielellämme ja muokkaamme tilaustasi, mutta voimme muokata tilauksia vain ennen niiden lähettämistä (2 päivää tilauksen tekemisestä).
Entä jos tilaukseni ei mene läpi?
- Jos yrität maksaa tilaustasi, mutta se ei onnistu, syynä on oltava:
- Koska sinulla ei ole tarpeeksi varoja
- Korttisi ei tue kansainvälisiä maksuja
- Korttisi numero/päivämäärä on väärä
- Korttisi on vanhentunut
Jos mikään yllä olevista ei koske sinua, yritä maksaa PayPalilla (tili tai vieras kassalla), niin tilauksesi menee läpi.
Missä on tilausvahvistus?
- 2 minuutin kuluttua maksun suorittamisesta lähetämme antamaasi sähköpostiosoitteeseen tilausvahvistuksen, jos et ole vieläkään saanut tilausvahvistusta, se voi johtua seuraavista syistä:
- Se voi olla roskapostikansiossasi
- Annoit meille väärän sähköpostiosoitteen
Entä jos saan viallisen tilauksen?
- Varmistamme aina ennen kuin pakkaamme ja lähetämme jokaisen tilauksen, että se on uudessa moitteettomassa kunnossa, mutta jos sait viallisen tilauksen, lähetä meille kuva, jossa näkyy viallinen alue ja lähetämme sinulle uuden seuraavasti työpäivä.
laivaus
Mitkä ovat toimitusvaihtoehdot?
- Tällä hetkellä ainoa toimitusvaihtoehtomme on "Ilmainen toimitus"
Milloin voin odottaa tuotteeni saapuvan?
- Lähetämme kaikki tilaukset maanantaista perjantaihin. Yhdysvaltalaisten tilausten pitäisi saapua 10-21 päivässä, jos et ole vieläkään saanut tilaustasi 3 viikon kuluttua, ota meihin yhteyttä ja anna seurantanumerosi, niin varmistamme, että saat tilauksesi nopeasti!
Kansainväliset tilaukset saapuvat 14-25 päivässä ja on tärkeää huomioida, että joskus saattaa esiintyä viivästyksiä maan tullipolitiikan takia. Jos et vieläkään saanut tilaustasi 4 viikon kuluttua, ota meihin yhteyttä, niin varmistamme, että saat tilauksesi mahdollisimman pian.
Minä päivinä lähetät?
- Toimitamme tehdyt tilaukset maanantaista perjantaihin, pyhäpäiviä lukuun ottamatta.
Kuinka tarkistan tilaukseni tilan?
- Kun olet suorittanut tilauksesi, saat meiltä tilausvahvistuksen ja kun tilauksesi on lähetetty, saat lisäsähköpostin, jossa on seurantakoodisi. Jos haluat meidän auttavan sinua tilauksesi seurannassa tai jos et ole saanut sähköpostia, ota meihin yhteyttä, niin autamme mielellämme.
Voitko lähettää kansainvälisesti tai käsitellä kansainvälisiä kortteja?
- Kyllä, toimitamme kansainvälisesti ja käsittelemme myös kansainvälisiä kortteja.
Veloitatko kansainvälisiä veroja tai tulleja?
- Emme veloita veroja tai tulleja verkkosivuillamme, mutta jotkin kansainväliset maat veloittavat veroja tai tulleja maan käytäntöjen vuoksi.
Palauttaa
Entä jos haluan palauttaa tai vaihtaa tilaukseni?
- Välitämme sinusta ja teemme kaikkemme auttaaksemme sinua. Vieraile Palautuskäytäntö -sivullamme.